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作为以“听”为特色的音频平台,喜马拉雅发挥平台优势,践行企业社会责任,在2021年12月3日国际残疾人日,联合医生陶勇的“光盲小主播”项目,以北京市盲人学校为试点,发起“盲校录音棚”公益行动:为盲童孩子打造属于他们的有声演播录音棚。目前该项目在多方努力下已建成2间小录音棚,开展了4期有声演播公益培训,在喜马拉雅发布了4张音频专辑,共有70多名视障青少年经过培训进入有声演播世界。
2024年10月15日国际盲人节前后,北京市盲人学校学生、“盲校录音棚”项目培训学员王旭尧、马子春小朋友参与喜马拉雅儿童App自制少儿节目《好奇心出发4》的录制,喜马拉雅邀请喜马拉雅知名主播、青年配音演员走进盲校为孩子们进行配音指导。目前该期节目已在喜马拉雅及喜马拉雅儿童App上线,盲童孩子的声音将被更多人听见。
喜马拉雅儿童App是喜马拉雅旗下专为0—12岁孩子打造的音频内容平台,主要面向儿童提供精选内容。“作为儿童专属使用APP,不仅绿色免广告,我们的所有内容都经过严格审核,不包含网文有声书、商业、时政和娱乐直播等成人向的内容,让家长更放心。针对家长的特殊需求,我们还进一步开发了‘专辑黑名单’等家长监控功能,家长可以将其认为不适合孩子听的内容进行自主屏蔽,并向平台反馈意见。同时,家长还可以通过‘收听设置’功能限制孩子每天的收听时长,帮助孩子养成良好的收听习惯。”喜马拉雅副总裁兼亲子业务负责人肖志滢在说。喜马拉雅儿童APP根据其独有的“分级听读体系”,将所有内容按故事语言难度和适听年龄进行了划分,既确保了孩子们听到的东西安全,也确保了每个孩子能听懂,有收获。
截至目前,喜马拉雅儿童App月活跃用户已超过4200万,拥有超过100万+海量优质儿童内容,并孵化出全网播放超10亿的爆款IP“神探迈克狐”及“好奇心出发”“口袋里的超级坦克”“狐小九”等深受小朋友喜爱的IP。“喜马拉雅儿童APP聚集着大量优秀创作者和优质IP,能不断满足孩子的求知欲和好奇心。好的故事是渡船,可以承载陪伴、知识、情感和想象力。爱听故事更聪明,我们相信好故事陪伴孩子在成长的道路上受益无穷。我们致力于用有温度的内容守护孩子的童年。”肖志滢说。
在创作者大会的“盲童公益行动”环节,喜马拉雅将“盲童公益合作伙伴奖”颁给了陶勇医生和北京市盲人学校,并为王旭尧、马子春两位盲童小朋友颁发了“年度阳光小主播奖”。在大会现场互动中,王旭尧小朋友说:“声音能够把感情和画面直接传递到我的心中,让我能感受到平时我了解不到甚至是接触不到的新鲜事物,所以我非常喜欢它(有声演播)。”马子春小朋友说:“之前在喜马拉雅上听故事时,我非常喜欢。演绎不同的角色时,我能代入他们的视角,体验不同的世界,我觉得这个很有意思,欣赏自己演绎过的作品时我也很有成就感。”
以声音行大爱,盲童小朋友不仅从喜马拉雅的声音世界汲取精神食粮,更能跨越身体障碍成为音频内容创作者,拥有多元未来。陶勇医生说:“孩子们的未来有无限可能。即便眼前或许是黑暗,内心却能看到光的色彩,听到光的声音。声音,能让他们突破束缚,表达真挚朴素的情感,描绘五彩斑斓的内心,通过声音这个联结入口,让自己融入世界,也让自己被世界看见。”
声音是饱含力量的媒介,喜马拉雅以科技赋能文化,用声音推开盲童与世界沟通的精神之窗,点燃孩子们的梦想。未来,通过喜马拉雅的“盲校录音棚”公益行动和陶勇医生的“光盲小主播”项目,将有更多的盲童孩子能在声音世界追梦寻光。
而除了盲童公益行动之外,迄今为止,喜马拉雅儿童APP还借助平台优势帮助更多孩子拥有出彩人生。通过“分级听读”体系,帮助大凉山彝族留守儿童锻炼“普通话”语言能力;将线上有声资源与学校素质教育相结合,合作40多所学校、触达1.7万学生;联合春晖博爱公益基金会举办“好故事,有魔法”公益活动,向北京春晖关爱之家捐赠100台波波球·智能点读故事机、100本《国学点点真奇妙点读书》;开展“戏剧教育公益项目”,拓宽了孩子们的美育视野,激发想象力和创造力,让他们更自信地表达情感和想法。
公益已成为喜马拉雅成长的内化力量,面向弱势群体,未来,喜马拉雅将持续释放音频内容中的精神力量与人文关怀,通过无处不在的声音,将爱的温度传递至每个角落。
有声平台“听”出大问题 喜马拉雅儿童APP涉违规擦边内容
消费日报网讯(记者刘坤媛□王鑫坤)日前,多位消费者投诉称,家中未成年人在使用喜马拉雅APP、喜马拉雅儿童APP的过程中接触到涉及、低俗等疑似违规内容,对其身心健康产生了不良影响。
近年来,我国“声音经济”产业快速发展的同时,也出现了一些市场乱象。记者了解到,以喜马拉雅为例,相关问题除了涉及平台不良导向内容外,还存在会员权益争议、课程培训虚假宣传等问题,遭到大量消费者诟病。
喜马拉雅平台被指充斥、低俗内容
记者了解到,当下视频,音频等平台都将未成年人保护作为重点发力方向。但多位消费者向记者表示,家中未成年人在喜马拉雅儿童APP上接触到了涉及家庭、暴力、道德观等方面的不良内容。
一位消费者表示,在儿童睡前故事《豆小米上学记》二年级篇第88集中,“豆小米闯红灯致使老人被车撞”的情节描述严重影响未成年人的行为塑造;另有消费者表示,在超百万播放量的《同桌好朋友》第79集中,出现了“妈妈要是死了东西是不是都是我的了”“妈妈不要死,你还没告诉我手机密码”等台词,疑似宣扬不良导向;还有消费者投诉称,在面向6-9岁儿童的“可笑三兄弟”专辑中,“嘴巴要缝针”“脑袋被夹真快乐”“厕所里的恶战”等章节内容存在涉及家庭、打架及令人“生理不适”的相关内容。
而此前,更有消费者在小红书、黑猫投诉等平台称,孩子曾在喜马拉雅儿童及少儿频道,遇到关于“花”“母亲出轨”等不良内容。
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经记者体验发现,相比于喜马拉雅儿童APP,喜马拉雅APP的内容乱象更为直接、严峻。
记者看到,在喜马拉雅APP发现,平台目前仍充斥着大量擦边、内容。例如一则名为“性感美女视频”的合集在平台上播放量已超百万;“山野狂驴插桃花”“风流败家子,靠双修无敌”“乡野风流”等充满性诱导内容的专辑比比皆是。
专家指出,未成年人保护如今已经成为各行业关注的重点,不容一点死角,这也是家长的底线,“未成年人心智尚不成熟,极易被不良内容所影响。平台不能因为设置了所谓的青少年模式,便忽略对主平台内、低俗内容的监管,清朗网络环境应从一点一滴做起。”
然而,消费者无奈地告诉记者,喜马拉雅的内容监管也存在很大漏洞,“大多数举报就像石沉大海。有的内容即便现在下架了,隔两天稍微换个名字、改个内容,照样又能光明正大重新上架。”
北京瀛和(沈阳)律师事务所律师刘国照表示,针对上述问题,平台方应积极承担监管审核义务,确保用户听到的内容是健康、适宜的,“否则便可能会受到行政主管部门的行政处罚,情节严重的,甚至需要承担刑事责任。”
会员权益“一鱼多吃”惹争议
记者注意到,在小红书平台,也有不少消费者针对喜马拉雅平台的会员问题进行投诉。据相关媒体报道,喜马拉雅曾因会员种类多、存在诱导消费倾向引发诸多消费者不满。如今,关于未成年人收听内容的会员不互通问题成为消费者投诉重灾区。
记者了解到,喜马拉雅的少儿VIP与儿童VIP并不互通,少儿VIP需在儿童手表、词典笔和倾听者上使用;儿童VIP则被限制在手机和平板端。一位消费者表示,“我被诱导在儿童手表端开通了喜马拉雅少儿APP的全年VIP,然而购买后却发现手机上没有此应用,仅有喜马拉雅儿童APP,需要再购买一次儿童VIP。两者的内容资源都是一样的,就连历史记录都是一样的,只是端口不同就要单独收费。”
法律专家表示,如果在充会员之前,没有明确告知其区别的话,就侵犯了消费者知情权。但是如果提前告知了,只能对其进行道德谴责,并不违法。针对此类乱象,有网友热评称:“平台吃相太难看,早晚会摧毁消费者的信任。”
有声课程虚假宣传损害消费者权益
此外,针对喜马拉雅平台自营课程的投诉也呈现上升趋势。据了解,在黑猫投诉平台涉及喜马拉雅的相关投诉已超7000条,其中大部分是针对平台开设的课程培训。记者调查发现,在喜马拉雅、小红书、抖音等平台均被投放了喜马拉雅相关有声课程广告。
黑猫投诉平台上的一位消费者指出,这些课程最开始会用免费课程给消费者“洗脑”,美化有声书行业的前景,声称只有成为有声主播便可以赚取高额时薪,就业难点却只字不提。他表示,交钱购课后才会落入真正的骗局,“我在花费了7380元报名喜玛拉雅喜播培训后,被告知还需要购买他们昂贵的录音设备及电脑,与最开始‘手机+耳机’便可试音录书的宣传并不符合。一旦萌生退款的念头,工作人员就会轮番进行电话‘轰炸’,挽留未果后便会以无法退款为由拒接电话。”
北京市京都律师事务所高级合伙人王菲表示,上述行为涉嫌虚假宣传。从消费者角度来看,经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,使其合法权益受到损害的,经营者有义务进行赔偿。
10月9日,记者就上述问题向喜马拉雅官方进行了反馈,但截至目前,仍未收到任何回复。喜马拉雅平台的违规内容能否得到监管、剔除?会员“套娃收费”困局如何破解?虚假课程乱象为何频发?本报将对此持续进行关注。
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用户评论
最近一直在找一些适合小朋友听故事的App软件呢!
有20位网友表示赞同!
有推荐吗?小孩特别喜欢听故事入睡,可是总是自己选的不太合我口味。
有20位网友表示赞同!
希望可以找到一些高质量、安全可靠的儿童故事APP...
有6位网友表示赞同!
我的孩子对动物故事超级感兴趣,有没有专门讲动物故事情节的?
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听说有些App还可以互动阅读,小孩会更有参与感吧?
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软件里最好要有语音朗读功能啊,听起来更舒服。
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价格方面,可以推荐一些免费或者比较便宜的吗?
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有没有什么APP设计特别精美,能让孩子眼前一亮的?
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我记得以前还用过一个故事App,好像叫XX呢,忘了是什么软件了...
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建议大家分享一下你们家小孩喜欢的听故事的软件吧!
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看这个标题,应该有很多好用的推荐啊!
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现在很多家长都开始用APP给孩子讲故事了?
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小朋友听故事确实很重要,能开阔视野、培养想象力。
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我还担心软件里面有些内容不合适,有没有老司机分享一下?
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能不能推荐一些适合不同年龄段孩子的App软件呢?
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我想要一个简单易操作的APP,方便小孩子自己使用。
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听故事软件的功能越来越强大了吧!
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这几年电子产品确实普及了,很多儿童用品都变成智能化...
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选择适合孩子的APP软件可真是一件不容易的事啊...
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希望能找到一款性价比高、功能齐全的听故事App.
有20位网友表示赞同!